Top Themen des Hotelcamps 2013

Vom 18.-20.10.2013 fand zum fünften Mal in Folge das Hotelcamp in Bendorf statt.

Rund 80 Teilnehmer aus der Branche rund um die Hotellerie, diskutierten und genossen die "Wissensdusche", die das Format eines Barcamps besser als andere Veranstaltungsformate vermittelt.

Die diskutierten Themen waren der aktuelle Fachkräftemangel, Social Recruiting, Online Distribuition und Technologien, Umgang mit Bewertungen, Revenue Management, Hotel Sales, Compliance und vieles mehr.
Zum Thema Bewertungsmanagement der Verweis auf einen interessanten Blogpost von ideas4hotels.

Nach 4 Jahren der Teilnahme in Folge, habe ich ein Jahr ausgesetzt. Dank des Gedankens des Barcamps hinsichtlich des "Social Shareings" habe ich das Geschehen über die Social Media Kanäle nach verfolgt.

Die Top Tweets und Hauptthemen des Hotelcamps zusammengefasst:  Nachlese Hotelcamp

Was ist Google's Hummingbird und was bedeuted es für die Hotelwebsite

Vor rund einem Monat hat Google einen neuen Suchalgorithmus, den Hummingbird (deutsch: Kolibri) eingeführt. Laut Google ist es eine der größten Veränderungen der Suchmaschine, die rund 90% aller Suchanfragen betrifft.

Was ist neu beim Google Hummingbird Update?

Eines der Neuerungen ist die „Conversational Search“. Der neue Suchalgorithmus soll ermöglichen, eine Beziehung zwischen der Suchanfrage und Dingen herzustellen. Eine Logik die versucht, die Bedeutung hinter den Worten zu „verstehen“; weg von der reinen Keywordsuche hin zu einem „besseren Verständnis“.

Google nutzt den „Knowledge Graph“, um in den Ergebnislisten die bestmöglichen Antworten auf die Fragen der Nutzer zu liefern.

An drei "W-Fragen-Beispielen" möchte ich es anschaulichen machen und stelle nachfolgende Fragen an die Suchmaschine Google.

Was ist das Green Tourism Camp?

Wer ist der Hoteldirektor vom Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg?

Wo ist das nächste Hotel?

Spannend nicht? Google schlägt mir sofort Hotels in Berlin vor - ohne das ich es dazu schreiben muss. Denken Sie daran, erstellen Sie Ihr Google Places Profil. Wie geht das?

Nektar für den Hummingbird auf der Hotelwebsite

Kolibris (Hummingbirds) lieben Nektar! Also geben Sie Ihrer Website Nektar: Das heißt Content - Inhalte! 

Der Nutzer und diesem Fall der potentielle Hotelgast oder Tagungsgast steht im Mittelpunkt und das Zauberwort heißt Content Marketing. Die Ausgangsfrage für jeglichen Webtext ist: Sind die Inhalte der für den potentiellen Gast interessant? 

Liefern Sie relevante, spannende Inhalte, die die Fragen Ihrer potentiellen Zielkunden beantworten. Informationen, Ideen und Mehrwerte für den Besucher Ihrer Website, die abgestimmt auf die Bedürfnisse von Tagungsgästen, Hotelgästen oder Freizeiturlaubern sind. Ein Leisure-Kunde hat andere Fragen als Tagungsteilnehmer, daher geben Sie ihm die passenden Antworten. 

Zusammenfassend lässt sich sagen, Google's Hummingbird ist ein Update, das den Nutzern der Suchmaschine hilft, schneller Antworten auf ihre Fragen zu finden. Für Sie als Betreiber der Hotelwebsite die Chance, mit der richtigen Content-Marketing-Strategie besser im Internet gefunden zu werden und die Direktbuchungen zu erhöhen.